Dine beste merkevarebyggere står allerede på lønningslisten
Inspirert av vår nye samarbeidspartner på huset, Eirik Andersen i Sidesyn Kommunikasjon, tok jeg en rask runde med research på begrepet Employer Branding.
Leter du etter bøker om «Employer Branding» på Amazon.com får du opp ca. 38 valgmuligheter, bøker om «Branding» derimot gir deg omtrent 2 700 resultater. Det indikerer at begrepet enda ikke er blitt en del av markedsførings- og kommunikasjonsbransjens allmennkunnskap på tross av at «alle» vet at det er menneskene som realiserer potensialet i en merkevare.
Det handler om å rekruttere de dyktige – og riktige – medarbeiderne. Og om å utvikle og skape holdninger og adferd som er riktig for merkevaren og for den enkelte, holde på de som alle har glede av at blir og sende de som skal være gode ambassadører videre. Betydningen er altså todelt.
Det som slo meg var at mange har en noe snever oppfatning av hva som ligger i begrepet – de snakker bare (?) om viktigheten av Employer Branding når en skal hanke inn de dyktigste hodene der ute. Det fokuseres altså mest på rekrutteringsbiten av begrepet og gjerne med tanke på hvordan bedriften skal gjøre seg attraktive i talentmarkedet og ikke hvilke talenter som passer ”hos oss”. Dette er selvsagt også viktig, men det er ikke uten grunn at sterk Employer Branding internt er assosiert med lavere turn-over. Det handler om at en må begynne på innsiden, det vil si å ta vare på de talentene en allerede har, før en tar sats og går på skattejakt etter flere.
Det er vanskelig å skape en solid merkevare hvis du ikke har med deg hele laget. Det må sørges for at de ansatte vet hva som er «on brand» og «off brand». En forutsetning for å lykkes med dette er at det er klinkende klart for medarbeiderne hva som er forventet og ønskelig. En annen viktig faktor er at de faktisk ønsker å handle i tråd med dette. Dersom du har gjort en god jobb med Employer Brandingen internt, eksisterer det kanskje en kultur som gjør at de ansatte oppfører seg «on brand» uten at de engang tenker over det.
Synergiene av fokus på god Employer Branding internt i et selskap er uvurderlig. For ikke å snakke om konsekvensene det kan ha dersom vi glemmer bort de eksisterende medarbeiderne totalt. Hva kan skade en merkevare mer enn negativ omtale fra de som jobber i selskapet? Med mistrivsel og dårlig oppfølgning på arbeidsplassen, er sjansen stor for at det er nettopp det som skjer. Og vice versa. De ansatte må være enige i styrkene du har som arbeidsgiver – de må trives på jobb. De bedriftene som har en tydelig og god internkultur med verdier som etterleves, er også de som vil bli førstevalget til de flinkeste medarbeiderne. Det hjelper ikke å være en merkevare som skinner på utsiden, hvis den er diffus på innsiden.
